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    来源网站:xuzhou.zhunkua.com   更新日期:2018-07-14 02:22:26  信息编号:292Z105486

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徐州奥克斯空调售后基本原则
1.树立顾客第一的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
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(3)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(4)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。徐州空调修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员徐州修理专业服务商。
(5)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
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(7)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假奥克斯不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
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